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UniversBeauty se réserve le droit de modifier ce régime à tout moment, notamment en cas de dépassement du seuil légal de chiffre d'affaires. Le cas échéant, la TVA applicable sera répercutée sur les prix et clairement indiquée. Le régime de TVA en vigueur est celui mentionné sur la facture au moment de la commande.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos ont une valeur indicative et de légères variations (couleur, dimensions) peuvent exister.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes éventuelles comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Toute commande validée et payée vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens proposés sur la boutique. La commande est traitée après confirmation du paiement.
Les modalités, délais et frais sont détaillés sur la page « Livraison & retours ».
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif (hors exceptions légales, notamment les articles d'hygiène comme les boucles d'oreilles, qui ne sont ni repris ni échangés).
Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision de manière claire avant l'expiration du délai, par e-mail à contact@universbeautyy.com ou via WhatsApp au +32 466 05 89 20. Vous pouvez utiliser le formulaire-type ci-dessous, sans que son usage soit obligatoire.
Après rétractation, les articles doivent nous être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement est effectué dans les meilleurs délais après réception et vérification du retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou article défectueux de notre part.
(À compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention d'UniversBeauty — contact@universbeautyy.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous :
— Commandé le (*) / reçu le (*) : …………
— Numéro de commande : …………
— Nom du/des consommateur(s) : …………
— Adresse du/des consommateur(s) : …………
— Date : …………
(*) Biffez la mention inutile.
Conformément au droit belge, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité d'une durée de 2 ans à compter de la livraison. Pour toute demande au titre de cette garantie, le client devra présenter sa facture (ou une preuve d'achat valable), qui atteste de la date et de l'objet de la commande.
Vos données sont traitées de manière confidentielle, dans le respect du RGPD, et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et, avec votre accord, l'envoi de nos actualités.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
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